Shuttle Bus Management System

ก่อนพัฒนาระบบ ลูกค้าจัดตารางรถรับส่งผ่านเอกสารและการสื่อสารด้วยมือ ทำให้เกิดตารางคาบเกี่ยวกันและไม่สามารถติดตามตำแหน่งรถได้แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้ลูกค้าต้องรอนานและเกิดข้อร้องเรียนบ่อยครั้ง

• ตารางเดินรถคาบเกี่ยวกันจนลูกค้าต้องรอนาน
• ไม่รู้ตำแหน่งรถระหว่างเดินทาง ลูกค้าสอบถามบ่อย
• จัดคิวรถและคนขับด้วยมือ ใช้เวลานานและผิดพลาดบ่อย
• ไม่มีรายงานสรุปการใช้งานรถแบบ Real-Time
• ประสานงานระหว่างฝ่ายต้อนรับและคนขับล่าช้า